Diritto di recesso e resi

Nome del negozio: Capie Accessori
Via Giuseppe Giusti 43, 00154, Roma, Italia
+39 06 573 2847 · [email protected]

Diritto di recesso

Quando previsto, il consumatore dispone di quattordici giorni di calendario per esercitare il recesso senza dover fornire alcuna motivazione. Negli acquisti di beni, il termine decorre generalmente dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale del bene. Per ordini con consegne separate possono trovare applicazione le regole di legge relative all’ultima consegna.

Come esercitare il diritto di recesso

Entro il termine previsto, può inviare una dichiarazione inequivocabile ai recapiti del negozio: Capie Accessori, Via Giuseppe Giusti 43, 00154, Roma, Italia, [email protected], +39 06 573 2847. Può utilizzare il modulo tipo riportato più sotto oppure la pagina «Esercizio del recesso», senza dover adottare un formato specifico.

Può inviare il numero d’ordine e una dichiarazione chiara della sua richiesta ai recapiti indicati. Le condizioni applicabili sono descritte nella politica di reso.

Effetti del recesso

Rimborseremo le somme dovute al consumatore, incluse, ove ricorra, le spese di spedizione relative alla modalità di consegna ordinaria, senza indebito ritardo e comunque entro il termine previsto dalla legge, decorrente dal momento in cui veniamo a conoscenza la decisione di recesso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo espresso e senza che ciò comporti costi aggiuntivi per il consumatore.

Nelle vendite di beni possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla presentazione di una prova di restituzione, a seconda dell’evento che si verifichi per primo. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione di valore conseguente a una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Restituzione dei beni

I prodotti dovranno essere spediti o consegnati, senza indebito ritardo e comunque entro il termine di legge, al seguente indirizzo di reso: Via Giuseppe Giusti 43, 00154, Roma, Italia. Il prodotto va imballato in modo adeguato e accompagnato dal riferimento dell’ordine, senza aggiungere dati di carte di pagamento né password.

Eccezioni

Il diritto di recesso può non applicarsi nei casi previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo, determinati beni personalizzati, prodotti soggetti a rapido deterioramento, beni sigillati che non possono essere restituiti per ragioni di tutela della salute o di igiene una volta rimosso il sigillo, ovvero contenuti digitali la cui fornitura sia iniziata con i consensi richiesti dalla normativa. Un’eccezione si applica solo quando il prodotto e l’acquisto ne soddisfino i presupposti.

Modulo tipo di recesso

Alla c.a. di Capie Accessori, Via Giuseppe Giusti 43, 00154, Roma, Italia, [email protected]:

Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni o servizi:

Ordinato il / ricevuto il:

Nome del consumatore o dei consumatori:

Indirizzo del consumatore o dei consumatori:

Firma (solo se il modulo è presentato in formato cartaceo):

Data:

Garanzia legale e prodotti difettosi

I diritti per difetto di conformità sono indipendenti dal diritto di recesso. Se un articolo risulta errato, difettoso o danneggiato durante il trasporto, la preghiamo di contattarci indicando il numero d’ordine e il problema riscontrato. Una segnalazione preventiva può agevolare la gestione della pratica, ma non limita i diritti previsti dal Codice del consumo e dalle altre disposizioni europee vigenti.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione di tutti i resi sono a nostro carico, compresi il recesso, i prodotti difettosi e le consegne errate. Restano invariati i termini di reso applicabili e i diritti previsti dalla legge.